店中店生意惨淡?七个大招帮你提升客流
医药网8月24日讯 日前,笔者受朋友邀请,对一家连锁药店的店中店进行参观考查,药店老板为了差异化经营,与竞争店避免正面交锋,在当地最好的商超开了多家店中店,也是当地做得最好的商超,商超地理位置、店面形象、店内环境、商圈辐射面、商圈渗透率不亚于家乐福等外国品牌。这家连锁药店的店中店大部份地处超市入口处,店中店门面无阻隔、全开架式销售、利于顾客识别和进出。贴牌产品作为高毛利商品,陈列在端头,陈列面较大。店堂店面设计比较好,分区分类标识清楚、货架较新、员工服装漂亮、员工精神面貌好。面对商超人流量很大,来来往往的到商超购物的人很多,但基本没有顾客进入药店,消费者走过连锁药店门口连看都不看一眼;消费者走过门口只是歪头扫一眼,脚步似乎没有停下的意思;商超人潮如涌,但连锁药店却门可罗雀,人稀冷落。 调查发现 经过观查,发现这家店名牌商品摆放的位置不显著,高毛利商品陈列在门店门面的口处,经营商品6550个品规,商品动销率45%,高毛利品种2542个,占总品规数38%,负毛利品规445个,占总品规数的6.7%,商品结构不算合理,竞争品太少,非竞争品太多;基本都是新员工较多、商品知识欠缺。销售额低、房租金占比9%、人事成本占比14%,管理费用占11.9%,管理费用过大,说明总部人员过多,且没有发挥应有的作用;由于进店率低、销售额太低,费用过大,处于亏损状况。 针对这种状况,笔者提出了七项建议让连锁药店尽快调整: 01争取医保资质 积极与当地的医保部门联系,争取尽早获得医保资格,满足不同顾客群的需求 。医保对于而言是重要的收入渠道,对于消费者来说,是否具有医保资质是药店品牌、实力以及是否进店消费的重要考虑因素。 02提升药店品牌度